應對IT緊急情況的6個步驟

当您经营自己的企业时,您的 IT 系统就是您的生命线。如今,大多数技术服务在日常运营中起着至关重要的作用,因此当您的 IT 服务出现故障并且您的业务无法运作时,您可能会失去一切。因此,无论您身处哪个行业,都需要提前做好准备。继续阅读以了解您的企业在 IT 紧急情况下生存所需采取的步骤。

执行IT安全审计的重要性

1. 知道在 IT 紧急情况下会发生什么

当您的 IT 系统出现任何故障或中断时,就会发生 IT 紧急情况。它可能是 病毒或其他各种恶意软件渗透、安全漏洞、分布式服务中断 ( DDoS)、  存储系统故障或任何其他导致服务中断的原因。

2. 备份您的数据

采取预防措施备份您的数据。以下是贵公司可通过合格的 IT 托管服务提供商或 MSP提供的服务,针对 IT 紧急情况采取的一些预防措施:

扫描

扫描当前不在数据库中的重要记录和其他历史文件的任何纸质副本。一旦它们成为数字形式,请确保将它们与您的其他数字数据一起备份。

数据保险库服务

数据保险库服务也称为数据保护服务或保险库。在此过程中,数据在异地存储或“保管”,以防您的中央数据站点发生 IT 紧急情况。如今,MSP 可以远程执行此服务,而不是几十年前,当时个人实际上不得不将物理形式的数据带到异地并将其锁定。与您的 IT 托管服务提供商讨论最适合您业务需求的最新选项。

备用备份站点

如果您与在 IT 灾难恢复规划和实施方面具有专业知识的 MSP 合作,您可能会被建议投资于替代的场外设施来运行您的数据。根据它们在 IT 紧急情况下处理数据和继续不间断操作的准备情况,这些站点通常被称为 热站点、 冷站点或 暖站点。

  • 热站点: 这个更昂贵的选项被大型组织用于他们的灾难恢复计划,其中热站点镜像组织的数据中心基础设施和/或站点全部设置为运行 镜像数据。备用站点已配备 HVAC、服务器和任何必要的办公空间。
  • 冷站点:冷站点是成本最低的选择,专为小型企业设计。冷站点配备了 HVAC、数据中心和办公空间(如果适用),但没有与服务器的连接。
  • 暖站点: 暖站点是介于前两个 IT 灾难恢复选项之间的解决方案。它提供数据中心空间或办公空间,以及某种类型的预装服务器硬件
  • 云服务: 云服务在发生灾难时提供多种备份选项。您需要与您的 MSP 提供商交谈以确定最适合您的选项。

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3. 编制你的清单

这是在 IT 紧急情况下幸存下来的好方法。保留一份硬件清单,记下每件的作用。您的列表可能包括台式机、笔记本电脑、服务器和任何无线设备。此外,您还需要采取其他步骤:

  • 列出软件: 列出与运行它们的硬件相对应的所有关键软件应用程序——并保留程序软件的副本,以备您需要重新安装时使用。
  • 确定硬件和软件恢复的优先级: 再列出一份需要恢复软件的顺序列表。这样,您就不会在 IT 灾难中浪费任何时间,而且您会确切地知道从哪里开始。
  • 拍摄之前和之后 的照片:同样,建议您为您的硬件(包括所有设备)拍摄“之前”和“之后”的照片——当它们被您的企业使用时以及它们被收集之后并保留在仓库中以防止潜在的洪水或电涌。这样,为了保险起见,您将有一个视觉记录,了解您的企业如何使用和依赖第二张图片中显示的硬件。

4. 启动恢复计划

联系像 SADOS 这样的公司来设计和启动您自己的自定义 灾难恢复计划。当您在 SADOS 投资 IT 灾难恢复计划时,您将获得以下功能:

  • 灾难恢复审核:  您将获得一份分析报告,概述可能损害您的业务运营的任何类型的事件。
  • 预防策略: 您将在专门为您的组织设计的定制业务连续性计划中收到一份预防策略列表。最重要的是,该计划解释了从系统中断的第一刻起进行全面恢复所需的所有步骤。
  • 事件响应:  该计划分析并确定在服务中断时发生的问题的严重性,并管理任何数据丢失。
  • 计划维护: 该计划列出了为构建组织的灾难恢复维护计划而建立的所有活动。

5. 聘请第 3 方提供托管服务

您可以决定您的企业是否可以通过 增强的 IT 服务 而不是简单的外包从管理式医疗服务提供商中获益。无论如何,当您选择 MSP 时,请确保您位于该公司的核心运营区域,并了解在 IT 紧急情况下他们能为您做什么和不能为您做什么。除了与您广泛合作为您的企业制定量身定制的灾难恢复计划外,他们还应遵循所有维护协议,监控您的站点是否存在漏洞,并制定适当的备份策略。

6. 让您的管理式医疗专家随时待命

最后,就像您遇到紧急医疗情况并打电话给医生一样,您会希望在遇到 IT 紧急情况之前已经有 IT 专家排队。如果您已经签订了增强型 IT 服务合同,那么融入您团队的人员将已经熟悉您的系统基础设施。他们将随时准备实施他们专门为您的企业设计的灾难恢复计划。

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